qwp | Volkswagen Car-Net CRM
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Case:
Volkswagen Car-Net CRM

Die Aufgabe: Steigerung der Car-Net Nutzung

  • Kreativ-Konzeption und Feinabstimmung der trigger-basierten Kampagneninhalte
  • Design und Copywriting der einzelnen E-Mail-Kampagnen
  • Steuerung der Übersetzung in 30 Sprachen und Qualitätssicherung

Unsere Lösung: Personalisierung & Automatisierung

  • Entwicklung einer Kontaktstrecke zur direkten Kundenansprache
  • Analyse des Produkt-Lifecycles und Erstellung passgenauer Kundenkommunikation
  • Reduktion interner Aufwände durch Automatisierung der Übersetzungsprozesse

Das Ergebnis: Zielgerichtete Kundenkommunikation

  • Personalisierte E-Mail-Kampagnen für einen anlassbezogenen Versand
  • Fokus auf Conversion zur Aktivierung und Nutzung der Car-Net Dienste
  • Einfache Skalierbarkeit für weitere Märkte und Bereiche