Case:
Volkswagen Car-Net CRM
Die Aufgabe: Steigerung der Car-Net Nutzung
- Kreativ-Konzeption und Feinabstimmung der trigger-basierten Kampagneninhalte
- Design und Copywriting der einzelnen E-Mail-Kampagnen
- Steuerung der Übersetzung in 30 Sprachen und Qualitätssicherung
Unsere Lösung: Personalisierung & Automatisierung
- Entwicklung einer Kontaktstrecke zur direkten Kundenansprache
- Analyse des Produkt-Lifecycles und Erstellung passgenauer Kundenkommunikation
- Reduktion interner Aufwände durch Automatisierung der Übersetzungsprozesse
Das Ergebnis: Zielgerichtete Kundenkommunikation
- Personalisierte E-Mail-Kampagnen für einen anlassbezogenen Versand
- Fokus auf Conversion zur Aktivierung und Nutzung der Car-Net Dienste
- Einfache Skalierbarkeit für weitere Märkte und Bereiche