qwp - The Internationalisation Agency | Agentur für internationales Content- und Rollout-Management
Agentur mit Schwerpunkt auf Internationalisierung und Lokalisierung. qwp stellt Ihre digitalen Produkte international auf – schnell, kostengünstig, mit intelligenten Tools.
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Die Internationalisierungs-Experten

The Internationalization Experts

Los expertos en internacionalización

Эксперты по интернационализации

Internationaliseringsexperterna

Gli esperti di internazionalizzazione

The Internationalisation Experts

国际化专家

Os especialistas em internacionalização

Οι εμπειρογνώμονες διεθνοποίησης

Internasjonalisering eksperter

Les experts de l'internationalisation

Die Internationalisierungs-Experten

خبراء التدويل

国際化の専門家

Die Internationalisierungs-Experten

Mission

Wofür wir stehen

Wir stellen digitale Produkte international auf und

unterstützen Sie im operativen Betrieb und bei der

globalen Vermarktung.

Leistungen

Was wir tun

Internationalisierung & Lokalisierung

von Software-Applikationen inklusive Übersetzungsmanagement

Rollout & Support

Internationale IT/CMS-Rollouts mit First & Second-Level-Support

Internationales Staffing

Vermittlung von Muttersprachlern und Spezialisten aus dem Zielmarkt

Tool-Entwicklung

Prozessanalyse und Entwicklung von softwarebasierten Automatisierungslösungen

Beratung

Anforderungs- u. Projektmanagement internationalisierter IT/CMS-Lösungen

Content Management

Konzeption, Kreation und Pflege multilingualer CMS-Inhalte

Internationale SEO-Optimierung

SEO-Beratung zu Onsite-Maßnahmen und mehrsprachiges SEO-Texting

Quality Assurance

und Testing von Software, Contents & Prozessen

Konzeption & Kreation

von Online-Lösungen, klassischen Werbemitteln, CRM-Maßnahmen und Social-Media-Kampagnen

Videoproduktion

Modulare und mehrsprachige Produktion von Erklärvideos

Methoden

Wie wir arbeiten

Vier zentrale Prinzipien unserer Arbeitsweise, die auch Ihr Projekt zum Erfolg führen.

  • Hochspezialisiert

    Wir verfügen über praxiserprobtes
    Know-how im internationalen Rollout
    komplexer digitaler Projekte.

  • Tool-basiert

    Wir vereinfachen das globale
    Management multilingualer Contents
    mit Hilfe intelligenter Online-Tools.

  • Nachhaltig

    Wir sichern langfristigen Erfolg
    durch gezieltes Training und
    intensiven fortlaufenden Dialog.

  • Prozessoptimiert

    Wir etablieren Prozesse und
    optimieren diese fortlaufend
    bei höchstem Qualitätsanspruch.

Referenzen

Wo wir gemeinsam erfolgreich waren

Ausgewählte Cases aus aktuellen Projekten

Case:
Volkswagen Car-Net Rollout

Die Aufgabe:
Schneller Einstieg in lokale Märkte

  • Rollout-Steuerung des Car-Net Kundenportals in 40 internationale Märkte
  • Effiziente Lokalisierung in 30 Sprachen gemeinsam mit den Teams vor Ort
  • Aufsetzen flexibler Workflows zur Pflege der Portal-Contents in agiler Methodik

Unsere Lösung:
Komplexität meistern

  • Frühzeitige Planung der Portal-Internationalisierung und aller relevanten Rollout-Abläufe
  • Automatisierung der Übersetzungsprozesse statt kostenintensiver manueller Abwicklung
  • Einsatz maßgeschneiderter Online-Tools zur Kollaboration mit 40 lokalen Ansprechpartnern

Das Ergebnis:
Maximale Skalierung bei höchster Effizienz

  • Pünktlicher Launch aller Portale nach initialem Rollout innerhalb von 3 Monaten
  • Beschleunigte Skalierung von Contents in eine Vielzahl von Sprachen und Märkten
  • Sicherstellung des Endprodukts bei umfassender Anpassung an lokale Gegebenheiten
VW

Volkswagen

Car-Net Rollout

 

Schneller Einstieg in 40 lokale Märkte dank intelligenter Workflows und automatisierter Prozesse

Case:
Volkswagen Car-Net CRM

Die Aufgabe:
Steigerung der Car-Net Nutzung

  • Kreativ-Konzeption und Feinabstimmung der trigger-basierten Kampagneninhalte
  • Design und Copywriting der einzelnen E-Mail-Kampagnen
  • Steuerung der Übersetzung in 30 Sprachen und Qualitätssicherung

Unsere Lösung:
Personalisierung & Automatisierung

  • Entwicklung einer Kontaktstrecke zur direkten Kundenansprache
  • Analyse des Produkt-Lifecycles und Erstellung passgenauer Kundenkommunikation
  • Reduktion interner Aufwände durch Automatisierung der Übersetzungsprozesse

Das Ergebnis:
Zielgerichtete Kundenkommunikation

  • Personalisierte E-Mail-Kampagnen für einen anlassbezogenen Versand
  • Fokus auf Conversion zur Aktivierung und Nutzung der Car-Net Dienste
  • Einfache Skalierbarkeit für weitere Märkte und Abteilungen
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Volkswagen

Car-Net CRM

 

Nutzungssteigerung durch direkte Kundenansprache und personalisierte Kampagnen in 30 Sprachen

Case:
Volkswagen Car-Net Terminologie

Die Aufgabe:
Schaffung einer einheitlichen Terminologie für die 38 Sprachversionen aller Car-Net Frontends

  • Neukonzeption, Umsetzung und Steuerung künftiger Übersetzungs- und Abstimmungsprozesse
  • Nachhaltige Sicherstellung einer stringenten Terminologie über alle Frontends hinweg
  • Maximale Berücksichtigung lokaler Marktbedingungen und Kundenbedürfnisse

Unsere Lösung:
Tool-gesteuerte Übersetzungszyklen mit integrierter Marktabstimmung

  • Analyse der vorhandenen Prozesslandschaft im Dialog mit allen Stakeholdern
  • Definition komprimierter Workflows mit maximal automatisierten Prozessen
  • Anforderungsdefinition und Konzeption eines Online-Tools zur effizienten Übersetzungsabstimmung

Das Ergebnis:
Eine nachhaltige, stringente und einheitliche Terminologie mit maximaler Kundenakzeptanz

  • Erfolgreicher Launch einer maßgeschneiderten und abteilungsübergreifend einsetzbaren Software-Lösung
  • In-time Umsetzung eines umfassenden Terminologie-Glossars zum unternehmensweiten Einsatz in 38 Sprachen
  • Eine Terminologie, die sowohl die Anforderungen der zentralen Marke erfüllt, als auch die lokale Sprache des Kunden spricht
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Volkswagen

Car-Net Terminologie

 

Schaffung einer einheitlichen Terminologie in 38 Sprachen durch tool-basierten Dialog mit allen lokalen Stakeholdern

Case:
Volkswagen Microsite Relaunch

Die Aufgabe: Optimierung der Car-Net Marketingseite

  • Analyse der bisherigen Darstellung der Inhalte auf volkswagen-carnet.com
  • Prüfung der Möglichkeiten zur Optimierung der Website und Nutzerführung
  • Berücksichtigung der technischen Rahmenbedingungen (AEM CMS und VW-Templates)

Unsere Lösung: Restrukturierung der Inhalte

  • Neukonzeption der Nutzerführung auf Grundlage der Analyse von User Journeys
  • Optimiertes Content Management durch Einsatz des Adobe Experience Managers
  • SEO-Analyse der Website und Formulierung von Handlungsempfehlungen

Das Ergebnis: Bessere Usability und positiver SEO-Effekt

  • Steigerung der Conversion Rate und User-Interaktion durch vereinfachte Nutzerführung
  • Bessere Auffindbarkeit dank Suchmaschinenoptimierung (Onsite)
  • Optimierter Content-Master ermöglicht einen effizienten Rollout in diversen Zielmärkten
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Volkswagen

Microsite Relaunch

 

Optimierung der Car-Net Marketingseite durch Neukonzeption der Nutzerführung und SEO-Beratung

Team

Wer wir sind

Wir begleiten Sie kompetent, zuverlässig und persönlich auf Ihrem Weg zum Erfolg.

Michael_Q

Michael Quast

Founder / Managing Partner

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Marcel Willms

Founder / Managing Partner

Thorsten_K

Thorsten Karras

Head of CRM / Senior Consultant

Torsten_R

Torsten Reinfurth

Head of Project Management / Senior Consultant

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Juliane Nitz

Content Managerin

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Daniel Bagheri

Rollout Manager

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Maurice Forter

Project Manager

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Ronny Schmidt

Technical Project Manager / Senior Consultant

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