qwp | Agentur für internationale Digitalisierung
Wir stellen Ihre digitalen Produkte national und international auf und unterstützen Sie im operativen Betrieb sowie bei der globalen Vermarktung.
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Die Internationalisierungs-Experten

The Internationalization Experts

Los expertos en internacionalización

Эксперты по интернационализации

Internationaliserings-experterna

Gli esperti di internazionalizzazione

The Internationalisation Experts

国际化专家

Os especialistas em internacionalização

Οι εμπειρογνώμονες διεθνοποίησης

Internasjonalisering eksperter

Les experts de l'internationalisation

Die Internationalisierungs-Experten

خبراء التدويل

国際化の専門家

Die Internationalisierungs-Experten

Mission

Wofür wir stehen

Wir stellen digitale Produkte international auf und unterstützen Sie im operativen Betrieb und bei der globalen Vermarktung.

Leistungen

Was wir tun

Wir unterstützen Sie mit praxiserprobtem Know-how in allen
Bereichen rund um internationalisierte Digital-Produkte

Consulting

Prozessberatung sowie Entwicklung von digitalen Strategien und Geschäftsprozessen

Automatisierungslösungen

Prozessanalyse, Beratung zum Einsatz von Standard-Software oder Entwicklung von individuellen Tools

Anforderungsmanagement

Anforderungs- und Produktmanagement zur Entwicklung digitaler Vertriebsplattformen

eCommerce

Definition digitaler Vertriebsstrategien, fachliche Umsetzung und operativer Betrieb von Webshops

Content Management

Konzeption, Redaktion und Texterstellung sowie kontinuierliche Pflege multilingualer Inhalte

Konzeption & Kreation

Online-Konzeption und kreative Umsetzung von UX Design und UX Copywriting

Internationalisierung & Lokalisierung

Konzeption von international ausrollbaren Websites, mobilen Apps und digitalen Services sowie Übersetzungsmanagement

CRM

Konzeption, kreative Umsetzung, Durchführung und Auswertung von CRM-Maßnahmen

Internationales Staffing

Vermittlung von internationalen Spezialisten mit lokaler Fachexpertise

Rollout & Support

Internationale IT- und CMS-Rollouts mit First- und Second-Level-Support

Methoden

Wie wir arbeiten

Vier zentrale Prinzipien unserer Arbeitsweise, die auch Ihr Projekt zum Erfolg führen.

  • Hochspezialisiert

    Wir verfügen über praxiserprobtes Know-how im internationalen Rollout komplexer digitaler Projekte.

  • Tool-basiert

    Wir vereinfachen das globale Management multilingualer Contents mit Hilfe intelligenter Tools.

  • Nachhaltig

    Wir sichern langfristigen Erfolg durch gezieltes Training und intensiven fortlaufenden Dialog.

  • Prozessoptimiert

    Wir etablieren Prozesse und optimieren diese fortlaufend bei höchstem Qualitätsanspruch.

Referenzen

Wo wir gemeinsam erfolgreich waren

Ausgewählte Cases aus aktuellen Projekten

Case:
Volkswagen Website Rollout

Die Aufgabe: Kommunikationsinhalte international optimal platzieren

  • Rollout-Steuerung der Bereiche „Konnektivität“ und „Elektromobilität“ in 20 internationale Märkte
  • Aufsetzen flexibler Workflows und zentrale Pflege der Contents in AEM als Service für die Märkte
  • Steuerung der Abstimmung zwischen Zentrale und Märkten zur Berücksichtigung lokaler Besonderheiten

Unsere Lösung: Agilität auf allen Ebenen

  • Frühzeitige Planung der Internationalisierung und aller relevanten Rollout-Abläufe
  • Stetiger interner Erfahrungsaustausch, Wissenstransfer sowie Dokumentation in allen Projektphasen
  • Transparente Kommunikation und enge Kooperation mit externen Projektbeteiligten

Das Ergebnis: Optimaler Mix aus Homogenität und Lokalisierung der Länder-Webseiten

  • Fristgerechter sukzessiver Launch in allen 20 Märkten innerhalb von 2 Monaten
  • Lieferung qualitätsgesicherter Inhalte, die sich neben zentralen Vorgaben auch umfassend an lokalen Bedürfnissen orientieren
  • Fortlaufende Betreuung von Updates und Ergänzungen in agiler Methodik über mehrere Jahre hinweg
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Volkswagen

Website Rollout

 

Rollout des Bereichs „Konnektivität“ innerhalb der lokalen Volkswagen-Webauftritte in 20 internationalen Märkten

Case:
Volkswagen UX Content

Die Aufgabe: Optimale Nutzeransprache in Kundenbereichen der Website und Mobile App

  • UX Copywriting und Terminologie-Management in den Master-Sprachen Deutsch und Englisch
  • Textkreation auf Basis von intensiver Produktkenntnis & konzeptionellem UX Know-how
  • Sicherstellung einer optimalen Nutzererfahrung bei einfacher Darstellung von komplexen Themen

Unsere Lösung: Nutzerzentrierte Content-Konzeption und -Erstellung

  • Agile Zusammenarbeit mit internen & externen Projekt-Stakeholdern nach Scrum bzw. Extreme Programming
  • Direkte Einbindung der UX Writer in Produktentwicklung und Designprozess
  • Nutzerzentrierte Content-Konzeption und Durchführung von Usability-Tests zur Optimierung

Das Ergebnis: Involvierende Inhalte für eine optimale User Experience

  • Höchste Nutzerakzeptanz durch zielgerichtete textliche Unterstützung der Nutzerführung
  • Überzeugender Bedienkomfort dank Einheit von Sprache, Tonalität und Design
  • Stringente Nutzeransprache durch terminologische Vernetzung mit korrespondierenden Applikationen
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Volkswagen

UX Content

 

Content-Konzeption und Texterstellung für die Kundenbereiche der Website und Mobile App

Case:
Volkswagen We Connect Shop

Die Aufgabe: Fachlicher Betrieb sowie Weiterentwicklung des We Connect Webshops

  • Konzeption und fachliche Implementierung neuer Features inkl. Anforderungsmanagement, UX Design und Text
  • Aufstellung eines langfristigen Projektteams zur Absicherung des fachlichen Live-Betriebs
  • Steuerung der Produktentwicklung sowie Integration der Prozesse in ein agiles Framework
  • Planung und Durchführung des Rollouts in 40 internationale Märkte

Unsere Lösung: Schnelle Time-to-Market durch agile Prozesse

  • Umstellung der Arbeitsweise auf einem Scrum basierten Ansatz
  • Einführung von Quality Gates und eines standardisierten Anforderungsprozesses inkl. regelbasierter Formulierung von User Stories und Akzeptanzkriterien
  • Fokussierung der Priorisierung auf Business Values in Anlehnung an die Digitalisierungsstrategie

Das Ergebnis: Dynamische Features - Stabiler Betrieb

  • Optimierung der Durchlaufzeiten sowie der Qualität der User Story Refinements zur Übergabe an die Entwicklung
  • Fristgerechte Umsetzung für mehrere Dienstegenerationen und verkaufsfördernde Maßnahmen
  • Begleitung diverser Features von der Konzeption bis hin zum Testing über mehrere Jahre hinweg
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Volkswagen

We Connect Shop

 

Fachlicher Betrieb und fortlaufende Weiterentwicklung des Webshops für mobile Online-Dienste in agiler Methodik

Case:
Volkswagen Microsite Relaunch

Die Aufgabe: Optimierung der Car-Net Marketingseite

  • Analyse der bisherigen Darstellung der Inhalte auf volkswagen-carnet.com
  • Prüfung der Möglichkeiten zur Optimierung der Website und Nutzerführung
  • Berücksichtigung der technischen Rahmenbedingungen (AEM CMS und VW-Templates)

Unsere Lösung: Restrukturierung der Inhalte

  • Neukonzeption der Nutzerführung auf Grundlage der Analyse von User Journeys
  • Optimiertes Content Management mit dem Adobe Experience Manager
  • SEO-Analyse der Website und Formulierung von Handlungsempfehlungen

Das Ergebnis: Bessere Usability und positiver SEO-Effekt

  • Steigerung der Conversion Rate und User-Interaktion durch vereinfachte Nutzerführung
  • Bessere Auffindbarkeit dank Suchmaschinenoptimierung (Onsite)
  • Optimierter Content-Master ermöglicht einen effizienten Rollout in diversen Zielmärkten
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Volkswagen

Microsite Relaunch

 

Optimierung der Car-Net Marketingseite durch Neukonzeption der Nutzerführung und SEO-Beratung

Mitarbeiter unseres Teams waren vor qwp tätig für

Alle Rechte an den verwendeten Marken liegen bei den jeweiligen Inhabern.

Team

Wer wir sind

Die qwp Agenturgruppe begleitet Sie kompetent, zuverlässig und persönlich auf Ihrem Weg zum Erfolg.

Michael_Q

Michael Quast

Founder / Managing Partner

Marcel_W

Marcel Willms

Founder / Managing Partner

Torsten_R

Torsten Reinfurth

Head of Project Management /
Senior Consultant

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Juliane Nitz

Senior Content Manager /
Project Manager

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Talke Adolph

Senior Content Manager / Copywriter

stephanie

Stephanie Michaelis

Project Manager

MauriceF

Maurice Forter

Product Manager

karin

Karin Willms

Senior Copywriter

sophie-sachsenroeder

Sophie Sachsenröder

Content Manager / Software Tester

anja

Anja Szerdi

UX Copywriter

kerstin

Kerstin von Oertzen

Senior Content Manager

torben

Torben Hirschmeier

IT Project Manager / Test Manager

christine

Christine Schlag

Account Manager Content

Ronny

Ronny Schmidt

Senior Consultant

qwp-mitarbeiter1

Carsten Andresen

Senior Consultant

qwp-mitarbeiter2

Arthur Eisenlohr

Project Manager

profilbild-sina-qwp

Sina Shafiee

UX/UI Designer

portrait

Mario

Quality Assurance & Security

team-back

… und ein weltweites Netzwerk externer Spezialisten in und aus den Zielmärkten.

Kontakt

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