Agentur für Übersetzungs- management und Übersetzungen von Websites oder Apps

Die Globalisierung stellt Unternehmen vor neue Herausforderungen: Wer wachsen und große neue Kundengruppen erreichen will, muss sich international aufstellen. Die eigene Website ist dabei der zentrale Schlüssel zum Erfolg. Ein optimal lokalisierter und genau auf die Zielländer zugeschnittener Webauftritt bringt Ihre Dienstleistungen und Produkte zu den internationalen Zielgruppen. Die professionelle Übersetzung Ihrer Website-Inhalte ist dabei entscheidend. Dabei geht es weniger darum, alle Ihre Inhalte 1:1 in eine andere Sprache zu übertragen. Durchgeführt von Muttersprachlern mit lokaler Marktkenntnis entsteht bei einer Website-Übersetzung und -Lokalisierung idealerweise ein genau auf die Bedingungen vor Ort zugeschnittener High-Quality-Content. So sprechen Sie die Bedürfnisse Ihrer internationalen Kunden zielgenau an, können sich schnell bekannt machen und damit effizientes Wachstum erreichen.

Neue weltweite Potenziale erschließen

Die Website-Übersetzung als Initialzündung zur Internationalisierung

So gelingen die ersten Schritte hin zum Global Player

Im Heimatmarkt sind Sie bereits solide aufgestellt, doch Sie wollen weitere Wachstumsziele erreichen? Erschließen Sie sich neue Kundengruppen auf internationalen Märkten und heben Sie Ihr Unternehmen auf ein höheres Level. Ein entscheidender Schritt dorthin ist die internationale Ausrichtung Ihres Internet-Auftritts und Ihrer mobilen Apps. Sicher gibt es hierzu im Vorfeld auch einige technische Fragen zu klären, doch essenziell ist es, dass Sie Ihre Inhalte und Botschaften in die Sprachen der Märkte und Länder übertragen, in denen Sie künftig erfolgreich präsent sein wollen.  Professionelle Übersetzungen mit eingearbeiteter lokaler Expertise sind dabei der Schlüssel zum Erfolg. Nur durch sie wird es möglich, sich auf internationalen Märkten bekannt zu machen und neue Zielgruppen zu überzeugen, die womöglich ganz anders „ticken“ als Ihre Kunden zuhause.

Warum eine Website-Übersetzung mehr ist, als Wort für Wort zu übersetzen

Um Ihre bestehenden Web-Contents so anzupassen, dass sie die Kunden in allen Zielmärkten, die Sie betreten wollen, überzeugend ansprechen, ist ein bisschen mehr zu tun als das reine 1:1-Übersetzen. Wichtige Schlüsselbegriffe und SEO-Keywords können im Zielmarkt andere sein, als die direkte Übersetzung. Und manch andere Zusammenhänge, die Ihre Botschaften und Argumentationen ausmachen, müssen möglicherweise an die Bedingungen der neuen Zielgruppen angepasst werden. Hier sind oft kleine Feinheiten entscheidend, damit Ihre Kommunikation lokal überzeugen kann. Muttersprachliche Übersetzungsteams mit zielmarktspezifischen Kenntnissen können genau diese Details identifizieren. Mit der Übersetzung werden Ihre Textinhalte zunächst in die Zielsprache übertragen. Die gleichzeitige Lokalisierung umfasst, marktspezifische Begrifflichkeiten und gegebenenfalls Kontexte in Ihre Contents einzuarbeiten.

Ein effizientes Übersetzungsmanagement macht Ihre Contents zügig international

Da so viele Besonderheiten bei der Website-Übersetzung zu berücksichtigen sind, erscheint das Vorhaben, gleichzeitig spezifische Contents für ganz viele neue Märkte zu erstellen, zunächst ziemlich komplex. Doch es lohnt sich, auf hohe Ergebnisqualität zu setzen. Und mit einem durchdachten, personal- wie kosteneffizienten Workflow lassen sich zügig erstklassige Resultate erzielen. Die zentrale Aufgabe beim Übersetzungsmanagement besteht darin, einen teilweise oder sogar vollständig automatisierten Prozess aufzusetzen, der die Internationalisierung einer Website zu einem beherrschbaren und übersichtlichen Projekt werden lässt. Mit dem Ziel, wiederholende und arbeitsaufwändige manuelle Aufgaben erheblich zu reduzieren, wird die Zusammenarbeit aller in die  Übersetzung und Lokalisierung involvierten Teammitglieder optimal organisiert und koordiniert. Dank automatisierter oder teilautomatisierter Arbeitsschritte werden Aufwände minimiert und Output maximiert. Und die Zeit bis zum Markteintritt reduziert sich erheblich. Einmal für Ihr Unternehmen aufgesetzt, lässt sich das Übersetzungsmanagement auf alle anvisierten Sprachen und Märkte problemlos anwenden und übertragen. Dank der Unterstützung durch zeitgemäße Software-Tools wie ein Translation Memory (TM) oder ein Übersetzungsmanagement-System (TMS), die ohne großen Aufwand mit bestehenden Content Management Systemen gekoppelt werden können, lässt sich ein Workflow etablieren, der beste Ergebnisse bei minimalen Aufwänden und maximaler Geschwindigkeit gewährleistet.

So gehen Sie Schritt für Schritt vor

Aufgaben und Prozessschritte der Website-Übersetzung gemeinsam definieren

Grundlegende Entscheidungen machen das Übersetzungsprojekt erst effizient

Bevor ein Muttersprachler mit dem Übersetzen wirklich loslegt, müssen ein paar wesentliche Grundlagen entschieden sein. Es gilt dabei, einen Rahmen zu schaffen, in dem sich das Übersetzungsteam „bewegen“ kann. Ein Glossar oder eine Terminologie mit Ihren wichtigsten Begrifflichkeiten, die immer wieder vorkommen, kann eine wertvolle Hilfestellung sein. Auf Grundlage Ihres Heimatmarkts können Sie ein Verzeichnis wichtiger Schlüsselwörter erstellen, das im Zuge des Übersetzungsprojekts Schritt für Schritt für alle Zielsprachen und -märkte ausgebaut wird. Wie werden Produkte bezeichnet? Sind hier Übersetzungen erforderlich oder können Eigennamen in neue Sprachen 1:1 übertragen werden? Was sind immer wiederkehrende Fachbegriffe, die im Kontext genannt werden müssen? Unter Beachtung der im Glossar enthaltenen Begrifflichkeiten können Sie beim Übersetzen also über viele Sprachen hinweg sicherstellen, dass diese stets stringent angewandt werden. Genauso hilfreich wie das Glossar kann ein Styleguide sein. In diesem werden eher stilistische Festlegungen getroffen, die letztlich für einen konsistenten Markenauftritt herstellen. Beispielsweise können hier im Vorfeld Groß- und Kleinschreibung, die Art der Kundenansprache, Schreibweisen bis hin zur Nutzung von Abkürzungen oder Formatierungen definiert werden.

Unerlässlich: Marktspezifische Besonderheiten einarbeiten

Um die Zielgruppen in den neuen Märkten optimal anzusprechen und genau da „abzuholen“, wo ihre spezifischen Bedarfe und Fragestellungen liegen, ist es unverzichtbar, die passende Ansprache zu finden und wichtige lokale Aspekte in eine Übersetzung mit einfließen zu lassen. Die exakte Festlegung der Zielgruppe ist hierfür der Ausgangspunkt. Was bewegt die Kunden vor Ort, sich für Ihre Produkte und Dienstleistungen zu interessieren? Und was sind die lokal spezifischen Kontexte, Anwendungsfälle, Bedürfnisse? Muttersprachliche Marktkenner können genau das herausfinden und in Ihre Contents beim Lokalisieren einbauen. Genau das unterscheidet eine reine Wort-für-Wort -Übersetzung von einer Website-Übersetzung mit integrierter Lokalisierung. Und nicht nur das – die Verwendung falscher, marktuntypischer Bezeichnungen und Begrifflichkeiten könnte sogar einen Vertrauensverlust bei potenziellen Nutzern hervorrufen und im Worst Case zu einer Abwertung durch die Suchmaschine führen. 

Reicht eine englische Version schon aus, um international Fuß zu fassen?

Sicherlich fragen Sie sich, ob es nicht ausreichen könnte, einfach mit einer englischsprachigen Website international aufzutreten. Manche Unternehmen praktizieren dies ja so. Doch sollten Sie in Ihren Überlegungen berücksichtigen, ob Sie so wirklich Ihre Zielgruppen erreichen können. Was in vielen skandinavischen Ländern, wo Englisch teils wie selbstverständlich wie eine Art Zweitsprache gesprochen wird, funktionieren mag, sieht in vielen weiteren Zielmärkten ganz anders aus. Beispielsweise wird in Ländern wie Italien, Spanien oder Frankreich nur wenig Englisch gesprochen. Gerade wenn Sie im Business-to-Consumer-Bereich aktiv sind, sollten Sie immer versuchen, die Kunden ohne Sprachbarriere anzusprechen und „abzuholen“. Insofern lohnt es sich, in individuelle Übersetzungen in die marktspezifischen Sprachen zu investieren. Und das gilt auch für B2B, insbesondere bei erklärungsbedürftigen Produkten. Und selbst bei Märkten, die die gleiche Sprache sprechen, macht die spezifische Differenzierung oft den entscheidenden Qualitätsunterschied.  Zwar kann beispielsweise eine englische Übersetzung eines Online-Shops oder eines Unternehmensauftritts grundlegend für den Rollout in mehrere Märkte geeignet sein. Doch auch hier sind Unterschiede zu beachten. Englisch wird in Großbritannien, Australien und auch den USA gesprochen – allesamt unterschiedliche Märkte, die manche Begriffe auch ganz unterschiedlich nutzen. Daher ist eine eigene Übersetzung oder Adaption immer ein großer Pluspunkt. Und auch die Bots der Suchmaschinen sind inzwischen intelligent genug, um zu erkennen, ob ein Website-Content individuell lokalisiert wurde oder einfach überall gleich ausgerollt wurde. Marktspezifische Website-Übersetzungen und Lokalisierungen lohnen sich also in vielerlei Hinsicht.

Konsistente Ansprache, konsistentes Wording

Corporate Language & Terminologiemanagement

Stilistisch und begrifflich international stringent kommunizieren

Das bereits erwähnte Glossar, also Ihre unternehmens- oder markenspezifische Terminologie, ist ein sich stetig weiterentwickelnder Fachwortschatz, der Ihnen jederzeit eine klare und eindeutige Kommunikation über alle Medien hinweg ermöglichen soll – und auch potenziellen Missverständnissen vorbeugen kann. Im Fokus steht, Ihre Produkte und Dienstleistungen verständlich darzustellen. Das Terminologiemanagement ist ein fortwährender Prozess, der in allen Zielsprachen konsistente Regelungen bereitstellen soll. Ausgangspunkt ist vorzugsweise die Sprache es Heimatmarkts (Master-Sprache). Ein aktives Terminologiemanagement unterstützt sie bei der Website-Übersetzung und sorgt dafür, dass Ihr Fachwortschatz bei allen Übersetzungen in die Zielmarktsprachen Anwendung findet. Gleichsam vorteilhaft für eine international stringente Kundenansprache ist die Entwicklung einer Corporate Language. Sie bestimmt, wie Ihr Unternehmen oder Ihre Marke nach innen und außen spricht. Sie kann aus sehr einfachen Grundzüge bestehen, beispielsweise die Entscheidung, ob Sie Ihre Kunden duzen oder siezen. Im Rahmen einer Internationalisierung übernimmt die Corporate Language eine Schlüsselrolle: Schließlich soll Ihre Marke in allen Zielmärkten einen hohen Wiedererkennungswert besitzen.

Zusätzliche Anwendungen für effizientes Website-Übersetzen

Welche Tools können das Übersetzungsmanagement sinnvoll ergänzen?

Was man unter TM, TMS oder CAT versteht und was sie nützen

Das häufigste Tool, das beim Übersetzungsmanagement zum Einsatz gebracht wird, ist ein Translation Memory (TM). Das digitale Gedächtnis fürs Übersetzungsteam unterstützt den Automatisierungsprozess im Rahmen von Übersetzungen. Segmente oder ganze Sätze können gespeichert und für zukünftige Anwendungen jederzeit abgerufen werden. Translation-Memory-Systeme (TMS) oder auch CAT-Tools (Computer-Aided Translation) sind aus der modernen Übersetzungswelt kaum mehr wegzudenken, denn sie können erhebliche Zeit- und Kosteneinsparungen bringen. Aber auch für die Qualitätssicherung leisten sie einen großen Beitrag: Festgelegte Terms und Phrasen können so stets einheitlich und konsistent je Sprache direkt beim Übersetzungsprozess abgerufen und in den Content integriert werden. Außerdem können Sie beim Posteditieren, bei der Revision oder der Transkreation effizient unterstützen. Zu den bekanntesten Anbietern auf dem Markt gehören u.a. Across, SDL Trado, MemoQ, Translate5 und Transit sowie weitere Open-Source-Systeme.